Preguntas frecuentes

¿Cuánto se cobra por el envío?

Todos los envíos son gratis.

¿Me cobrarán gastos de envío, aduanas o aranceles?

No, el precio que ves es el precio que pagas; no se te cobrará ningún cargo extra.

¿Cuándo enviará mi pedido?

Si pide un artículo en stock, lo enviaremos dentro de los 3 días laborales.

¿Cuánto tardará mi orden en llegar?

Normalmente, la entrega tarda entre 15 y 25 días laborables después del envío, pero puede tardar más debido a factores que escapan a nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento dentro de 3-5 días laborales. Pero a veces, el seguimiento puede no estar disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, contáctenos en atencion@rackastore.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las primeras 12 horas. Póngase en contacto con nosotros en atencion@rackastore.com